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用車App將放棄燒錢 撕扯同質(zhì)化標(biāo)簽 |
江蘇汽車網(wǎng) 2015年4月30日 【】 編輯:
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覆巢之下,豈有完卵,壟斷和集中化正發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)用車行業(yè),尤其是在阿里、騰訊握手言和下的滴滴快的合并、百度瘋狂投資Uber、易到、51用車的背景下,如何決勝市場(chǎng),已經(jīng)不再是當(dāng)初補(bǔ)貼多少錢那么簡(jiǎn)單。連日來(lái),Uber、滴滴快的、AA租車、寶駕租車等企業(yè)策動(dòng)不同風(fēng)格的競(jìng)爭(zhēng)策略,往差異化路線挺進(jìn)。 平臺(tái)思維 大有大的好處,在各類競(jìng)爭(zhēng)策略之中,滴滴快的無(wú)疑選擇了大而全的平臺(tái)路線。合并兩個(gè)月后,滴滴快的總裁柳青首次面向媒體披露新晉行業(yè)巨頭的戰(zhàn)略規(guī)劃,而在此前滴滴快的整合了出租車打車業(yè)務(wù),這是這家公司的起家之本,而專車、拼車、代駕業(yè)務(wù)的擴(kuò)張也暴露了滴滴快的統(tǒng)治互聯(lián)網(wǎng)用車行業(yè)的野心。 “拼車是當(dāng)下熱點(diǎn),但有的公司實(shí)際上是打著拼車旗號(hào)在做‘廉價(jià)專車’。”在滴滴快的戰(zhàn)略部負(fù)責(zé)人朱景士看來(lái),這種表里不一的做法決定了拼車和專車都做不好,滴滴快的并不懼怕先入為主的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。“拿拼車業(yè)務(wù)相比,剔除‘廉價(jià)專車’的實(shí)質(zhì),那些公司的拼車業(yè)務(wù)體量很小。” 據(jù)悉,原快的打車骨干團(tuán)隊(duì)目前在杭州負(fù)責(zé)代駕業(yè)務(wù),這是滴滴快的下一步的重點(diǎn)之一,而在“一號(hào)快車”上線后,滴滴快的旗下另一個(gè)拼車業(yè)務(wù)“滴滴順風(fēng)車”也將在不久后上線。這種不斷擴(kuò)張的野心甚至體現(xiàn)在“一號(hào)校車”身上,這一傳聞中的業(yè)務(wù)在滴滴快的內(nèi)部人士看來(lái)并非沒有可能。 持有相似平臺(tái)思維的還有百度,并通過瘋狂投資進(jìn)行布局。此前,百度已經(jīng)是易到、Uber的投資方,并是后兩者合并緋聞的幕后推手。最近,百度又密集投資了51用車、天天用車兩家拼車企業(yè)。不少人關(guān)注百度資金對(duì)用車企業(yè)的重要性,而往往忽略了百度最終統(tǒng)一入口的野心。 眾所周知,百度擁有百度地圖這一優(yōu)質(zhì)移動(dòng)出行入口,目前已經(jīng)接入U(xiǎn)ber、天天用車、51用車等投資鏈伙伴,但以百度專車、百度順風(fēng)車的統(tǒng)一出口面向用戶。百度甚至專門對(duì)新晉引入的“順風(fēng)車”服務(wù)大力推介,祭出了“首單一塊錢”的補(bǔ)貼力度。 分析人士認(rèn)為,用車市場(chǎng)的壟斷將集中體現(xiàn)在入口壟斷層面,有雄厚資本的企業(yè)會(huì)致力于打造平臺(tái),力圖將用戶留在單一平臺(tái)內(nèi)“一站式完成各類用車需求”,目前看來(lái),這種億級(jí)規(guī)模性的入口仍然是BAT的天下。 局部補(bǔ)貼 盡管滴滴快的把“放棄燒錢理性競(jìng)爭(zhēng)”作為合并理由之一,但并不妨礙局部性的補(bǔ)貼大戰(zhàn)繼續(xù)進(jìn)行。AA租車就在近日啟動(dòng)“二八計(jì)劃”,首期投入10億資源, 2億元用于拉動(dòng)100萬(wàn)新用戶,8億元用于回饋老用戶。這實(shí)際上有別于此前專注“拉動(dòng)新用戶”的補(bǔ)貼大戰(zhàn)。 這種策略取決于AA租車的發(fā)展策略。AA租車副總裁李曉丹坦言,因?yàn)樽誀I(yíng)的模式,AA租車不會(huì)采取私家車加盟的快速擴(kuò)張模式,但追求的是用戶留存率,因此做好用戶的體驗(yàn)至關(guān)重要。 “通常使用三次才能對(duì)車輛服務(wù)有明確的感受,才會(huì)決定是否成為忠實(shí)用戶”,李曉丹介紹,因此采取了“四見就愛”的策略,給予用戶四次體驗(yàn)優(yōu)惠,前提則是AA租車服務(wù)的優(yōu)化和升級(jí),而這將是補(bǔ)貼背后AA租車最核心的發(fā)展方向。 同樣是補(bǔ)貼,P2P分時(shí)租賃用車服務(wù)品牌寶駕租車則仍專注“拉新”階段,根據(jù)其最近啟動(dòng)的“全民免費(fèi)代步車”計(jì)劃,有用車需求的用戶只要注冊(cè)寶駕租車并通過相關(guān)的租客認(rèn)證,均可免費(fèi)獲得日租金在200元以內(nèi)的代步車一天的使用權(quán)。 該計(jì)劃的發(fā)起節(jié)點(diǎn)是上海車展期間,也恰好卡位短租業(yè)務(wù)火爆的“五一”假期之前,在寶駕租車創(chuàng)始人兼CEO李如彬看來(lái),希望給消費(fèi)者提供一個(gè)除了買車之外的選擇。 “作為去年才開始在國(guó)內(nèi)興起的新興事物,外界對(duì)于以寶駕租車為代表的共享租車平臺(tái)的了解非常有限,認(rèn)知度不高”,李如彬說(shuō),無(wú)論是巨額補(bǔ)貼還是明星代言,寶駕租車的目的都在于盡可能提升市場(chǎng)關(guān)注度和大眾認(rèn)知度,吸引更多用戶以更低的試錯(cuò)成本去嘗試。 營(yíng)銷奇招 而在常規(guī)競(jìng)爭(zhēng)之外,用車企業(yè)絞盡腦汁吸引用戶。就在上周末,Uber在北京高校推出 “Uber Dream” 企業(yè)高管面對(duì)面活動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)天,Uber App頁(yè)面底部出現(xiàn) “Uber Dream” 按鍵,供參加活動(dòng)的同學(xué)在指定區(qū)域一鍵叫車搭乘。幸運(yùn)的同學(xué)將有機(jī)會(huì)叫到校園周邊載有創(chuàng)業(yè)企業(yè)CEO或高管的高級(jí)轎車,上車與高管進(jìn)行“一對(duì)一”的面試和交流,有機(jī)會(huì)獲得在該企業(yè)的全職工作或?qū)嵙?xí)機(jī)會(huì)。 Uber市場(chǎng)人員黃雪介紹,此次參與 “Uber Dream” 活動(dòng)的共有22位CEO和高管,包括Uber、LinkedIn、Evernote、民生電商等知名企業(yè),開放技術(shù)、營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、人力資源等多個(gè)方向的職位。 時(shí)尚電商野糖網(wǎng)創(chuàng)始人郭哲琳告訴北京商報(bào)記者,自己也是Uber的忠實(shí)用戶,之所以參與這種活動(dòng),一方面是因?yàn)榛顒?dòng)新鮮有趣;另一方面希望能找到合適的高校人才,“能夠參與這一活動(dòng)的學(xué)生至少對(duì)科技行業(yè)感興趣”。 也有分析人士指出,互聯(lián)網(wǎng)用車用戶群已經(jīng)從白領(lǐng)工薪階層擴(kuò)展到社會(huì)各行各業(yè),比如Uber的“人民優(yōu)步”價(jià)格緊逼出租車,學(xué)生也是主要用戶群之一。 無(wú)獨(dú)有偶,兩天前,滴滴快的也推出“女士專車”,從司機(jī)到乘客只允許女性使用。滴滴快的方面坦言,安全是用戶最關(guān)心的互聯(lián)網(wǎng)專車問題,也是政策之所以遲遲懸而未決的原因之一,女性是專車市場(chǎng)的重要服務(wù)人群,對(duì)安全和服務(wù)有著更高的需求。 實(shí)際上,無(wú)論Uber還是滴滴快的都是概念營(yíng)銷的高手,尤其是Uber,此前已經(jīng)推出“明星司機(jī)”、“叫船”、“叫飛機(jī)”等創(chuàng)意性功能試驗(yàn)。某位不愿透露姓名的國(guó)內(nèi)用車企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,“叫船”、“叫飛機(jī)”并不實(shí)用,也無(wú)法形成規(guī)模效應(yīng),但無(wú)疑是比較好的營(yíng)銷構(gòu)思,Uber這一點(diǎn)值得國(guó)內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí),“營(yíng)銷不一定非得燒錢式補(bǔ)貼用戶”。 |
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