第1招：知己知彼

    車主 不解

    取舍哪家維修廠修理愛車？

    車主劉先生的愛車剛過保修期就出現了一些意想不到的小 故障，這讓他非常心煩， 畢竟應該到哪修車呢？小店便宜，大店貴。為了省錢吧想去小店，可是又 擔心“便宜沒好貨”，去大店吧，又不情愿多花錢。

    這可如何是好呢？

    專家釋疑

    修車 定然要 取舍一個可靠的維修廠，這個可靠重要指標包含 品質(技術水平、服務 品質)、價格、規模(可靠性、售后服務、 品質保障周期)、索賠等。

    普通規模較大的維修廠是沒有講價余地的，我們常說店大欺客：廠子一大，氣魄就大。 固然廠子大并不代表各方面都好，但至少在規模和技術實力上有 定然保障。而路邊店 固然價格很便宜，一旦出現問題普通解決起來很 困苦。

    因此，還是要 取舍正規的汽車修理廠， 固然收費比路邊店多絲毫，但就這多絲毫的收費卻會給車主帶來非常安全的、長期的 品質承諾，這是很劃得來的事。

    第2招：遠交近攻

    車主 不解

    預約維修好不好？

    車主王先生稱，自己工作特別忙，想預約維修，不曉得這樣做可不 可以，另外會不會出現什么問題？

    專家釋疑

    電話和網上預約維修不單 可以節約維修 工夫，并且還有第一客戶的感覺。

    在與維修廠預約維修作業時， 定然要將汽車所 產生的故障 形容得盡可能 詳盡、清楚，以便 獲得維修廠技術人員的 指導。通過與維修廠的業務人員 交換，我們不單 可以發現維修廠員工的素養，并且 可以了解該廠維修技術人員的技術水平：一個優秀的維修技術人員在詢問故障 產生條件時，應該不厭其煩，非常 詳盡，因為惟獨這樣 威力有利于故障原因的判斷。反之， 搪塞了事，匆忙 完畢的 交換，其故障 解決的精確性是值得 嫌疑的。

    第3招： 一覽無余

    車主 不解

    車沒修先打怵咋辦？

    車主吳女士在 經歷了與修理廠打交道的 苦楚后， 示意：“一提到修理廠就頭痛，我該怎么辦？”

    專家釋疑

    在送修前， 定然要首先調整好自己的心態，普通在愛車出了 故障時，或多或少都會影響自己的情緒，帶著不健康的情緒會影響您的判斷力，修車更是如此。此外，送修前， 定然要對自己開的汽車 根本技術情況有所了解， 比方加什么牌號燃料油、什么牌號機油、什么牌號防凍液以及自己的駕駛與車輛行駛特點等。

    第4招：有備無患

    車主 不解

    當天不能取車我該怎么辦？

    車主顧小姐說她近期把車開去送修，但是修理廠說故障不能當天解決，需求將車留廠，這讓顧小姐 提心吊膽，愛車是自己的“命根子”，放在修理廠，自己看不見，心里便是不踏實。

    專家釋疑

    車主最好與修理廠一起將車輛入廠時的里程數、汽油表指針的 大體位置、車輛的外觀情況、備胎及工具等進行確認、記錄。 定然要將車內的貴重物品帶走， 免得 產生糾紛。

    第5招：耳聽八方

    車主 不解

    新車必須要去指定的維修站嗎？

    車主洪先生說，他買了車以后，經銷商要求他在自己的維修站進行維 素養護，可洪先生另有打算，一是該維修站離他家 比較遠，不太方便，二是感覺4S店的配件和工時都貴，而自己有位朋友便是開汽修廠，不知能不能在朋友店里保養和維修。

    專家釋疑

    普通我們買了新車以后，廠家都會向我們推薦一些4S特約維修站，這些維修站因為是該品牌的專業服務站，所以硬件設施 確切 比較好，配件也都來自于原廠，這些是我們 取舍4S維修站的理由之一。但更重要的原因是，新車消費者手冊中規定，假如車主在保修期內不在廠家指定的維修站進行養護，視為自動放棄保修索賠 權力。 因此，假如你的車子還沒出保修期，就 定然要去廠家指定的4S店作例行保養，維修亦應如此， 免得出現問題后成為廠家免責的把柄。

    但是，廠家授權的售后服務站也有良莠之分。所以當我們來到一個維修站時， 比較成熟的做法是不要即將與其進行業務交易，而是 該當靜下心來，坐在歇息區 細心看一看，聽一聽。重要是 視察一下 其余車主與維修站的 交換情況，或者是通過 其余客戶了解一下 必須的信息。

    此外，專家還 揭示車主，修車時的 要害件 定然要 使用原廠件； 無論 使用了什么配件， 定然要讓維修廠 竣工后在維修憑證上注明。