汽車(chē)免費(fèi)檢測(cè)暗藏消費(fèi)陷阱 消費(fèi)者不買(mǎi)賬
隨著炎炎夏日的到來(lái),很多經(jīng)銷(xiāo)商都推出了夏季免費(fèi)檢測(cè) 運(yùn)動(dòng),各家經(jīng)銷(xiāo)商提供的免費(fèi)檢測(cè)從幾項(xiàng)到幾十項(xiàng)不等。具體 名目上,針對(duì)夏季空調(diào) 使用量增多的 景象,免費(fèi)檢測(cè) 幾乎都包含了空調(diào)檢測(cè)。但北京商報(bào)記者 考查發(fā)現(xiàn),因?yàn)橛行┟赓M(fèi)檢測(cè)只不過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商的宣傳噱頭,多數(shù)消費(fèi)者并不買(mǎi)賬。
據(jù)了解,東風(fēng)本田[報(bào)價(jià) 4S店]經(jīng)銷(xiāo)商為車(chē)主提供的免費(fèi)空調(diào)檢測(cè),同時(shí)可免費(fèi)添加冷媒;北汽經(jīng)銷(xiāo)商的免費(fèi)檢測(cè)包含胎壓、機(jī)油、空調(diào)、雨刷等在內(nèi)的40多項(xiàng)內(nèi)容;上海大眾斯柯達(dá)經(jīng)銷(xiāo)商免費(fèi)檢測(cè)冷卻液、雨刮器、輪胎胎紋及胎壓、發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油、制動(dòng)摩擦片等10項(xiàng)內(nèi)容,此外,上海大眾斯柯達(dá)還專(zhuān)門(mén)推出免費(fèi)的動(dòng)力系統(tǒng)深度檢測(cè)服務(wù)。一位4S店售后人員 示意,汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商推出免費(fèi)檢測(cè)是一項(xiàng)回饋車(chē)主的 運(yùn)動(dòng),對(duì)于車(chē)輛安全能起到 定然的輔助作用。
但是,對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商所說(shuō)的“回饋”,車(chē)主 仿佛并不買(mǎi)賬。一位正在4S店做保養(yǎng)的車(chē)主向北京商報(bào)記者 示意,他也收到了4S店的免費(fèi)檢測(cè)短信,但并不會(huì)去嘗試。“天下哪有免費(fèi)的午餐,免費(fèi)檢測(cè)里 確定暗藏收費(fèi)陷阱。”他說(shuō)。而市民王先生的 遭逢證實(shí)了這種猜測(cè)。王先生說(shuō):“入夏以后就想給車(chē)輛檢測(cè)一下空調(diào),正好經(jīng)銷(xiāo)商也推出夏季免費(fèi)檢測(cè),但沒(méi)想到檢測(cè)下來(lái)空調(diào)沒(méi)查出 故障,倒查出了發(fā)動(dòng)機(jī)的一堆 故障,維修費(fèi)花了3000多元。”
當(dāng)前,我國(guó)已成為汽車(chē)消費(fèi)大國(guó),去年中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)雙雙 打破2100萬(wàn)輛大關(guān),行業(yè)增速高于經(jīng)濟(jì)整體增速和連續(xù)五年蟬聯(lián) 寰球第一大汽車(chē)市場(chǎng)。但是,中國(guó)車(chē)主在實(shí)際 使用中,對(duì)于車(chē)輛性能和后續(xù)保養(yǎng)的認(rèn)知 廣泛較低,所以對(duì)專(zhuān)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商的一些維修或者保養(yǎng) 提議 堅(jiān)信不疑。
一位經(jīng)銷(xiāo)商向北京商報(bào)記者坦言,當(dāng)前的免費(fèi)檢測(cè) 名目, 確切有一些4S店存在捆綁維修的 景象,但是正規(guī)經(jīng)銷(xiāo)商推出免費(fèi)檢測(cè)項(xiàng) 目標(biāo)初衷, 確切是在 普及售后服務(wù) 品質(zhì)的同時(shí) 可以排查出車(chē)輛所存在的安全隱患。并且,很多車(chē)主周末都會(huì) 取舍出游,行駛里程并不短,對(duì)車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎的檢測(cè)很有必要。
對(duì)于車(chē)主來(lái)說(shuō),免費(fèi)檢測(cè)時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商通常會(huì)對(duì)車(chē)輛底盤(pán)、懸掛、胎壓、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、剎車(chē)系統(tǒng)等進(jìn)行全面 審查,假如需求添加機(jī)油、防凍液等還會(huì)進(jìn)行免費(fèi)加注。同時(shí),在檢測(cè) 完畢后,多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商還會(huì)贈(zèng)送小禮品、玻璃水或機(jī)油等。
對(duì)于一些車(chē)主反映的免費(fèi)檢測(cè)中暗藏的消費(fèi)陷阱,經(jīng)銷(xiāo)商 提議,車(chē)主 可以首先通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商的客服電話進(jìn)行 征詢(xún),詢(xún)問(wèn)其提供的免費(fèi)檢測(cè)具體包含哪些內(nèi)容。此外,在進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)前,向售后服務(wù)人員 注明只進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)宣傳上所提到的檢測(cè)內(nèi)容。假如檢測(cè)人員在檢測(cè)后告之車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題,車(chē)主 可以根據(jù)日常的行車(chē) 感想判斷是不是存在消費(fèi)陷阱,或者讓檢測(cè)人員寫(xiě)明車(chē)輛故障信息,到 其余經(jīng)銷(xiāo)商處再次進(jìn)行檢測(cè)。
