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去年汽車投訴達(dá)1.6805萬(wàn)件 再創(chuàng)新高 |
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江蘇汽車網(wǎng) 2012年3月1日 【轉(zhuǎn)載】騰訊汽車 編輯：
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本文關(guān)鍵詞:汽車投訴 新能源汽車 汽車質(zhì)量 汽車集團(tuán) 示范推廣 近日，中國(guó)用戶協(xié)會(huì)公布的《2011年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴狀況分析》顯示，2011年，全國(guó)消協(xié)組織共受理汽車投訴1.6805萬(wàn)件，同比增進(jìn)19.2%，投訴量再創(chuàng)新高。 在這些汽車投訴中，涉及質(zhì)量安全問(wèn)題的占54.7%，制動(dòng)系統(tǒng)失靈、發(fā)動(dòng)機(jī)性能故障、輪轂氧化過(guò)快等關(guān)系行車安全的問(wèn)題成為用戶關(guān)注的熱潮。有關(guān)專家提醒用戶，當(dāng)前一些新車在免費(fèi)保養(yǎng)期內(nèi)，因?yàn)槠囐|(zhì)量不過(guò)硬，外加售后服務(wù)不到位，剛過(guò)保養(yǎng)期就浮現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。 此外，一些品牌汽車經(jīng)營(yíng)者在新車銷售過(guò)程中，有的在隨車附件上做文章，還有的存在有意隱瞞汽車真實(shí)狀況，侵害用戶的合法權(quán)益。
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