新春伊始，汽車行業的春季服務戰在全國范圍打響，東風風神表現得尤為虎虎生風。繼包攬“中國汽車行業售后服務十佳品牌”、“2009年度服務超級品牌”兩項服務大獎之后，東風風神又緊鑼密鼓展開“暢游春天滿意隨行”春季服務雙周活動。專業、細致、貼心的服務活動，不僅讓東風風神“滿意到家”的服務品牌如春風般暖人心脾，更表明其以強勢服務品牌逐鹿中級車市的實力和決心。

本次“暢游春天滿意隨行”雙周服務期間，東風風神將攜旗下85家專營店，為全國近三萬名車主提供26項專業檢測、免費舉辦車主課堂、發放車主手冊等6項服務內容。東風乘用車公司市場銷售部售后服務分部經理曹智表示：這次春季服務雙周活動，是東風風神品牌發布一周年對客戶的答謝，是東風風神“滿意到家”服務品牌系列活動的持續推進。

2009年6月30日——風神S30下線的同時，東風風神推出“滿意到家(It’shome)”的服務品牌。針對國慶出游和冰雪嚴寒的特殊時期，東風風神分別舉辦了“假日關愛滿意隨行”和“溫情暖冬滿意隨行”的服務雙周活動，為車主在長假出行和嚴寒氣候中度身訂做服務套餐，受到了廣大東風風神車主的一致歡迎和好評。

如今，在3月這個出游賞春的高峰期，東風風神抓準時機，再度推出雙周服務活動，為車主們創造一個安全、安心、滿意隨行的春游駕車環境，進一步將“滿意到家”的服務承諾落到實處。

業內人士認為，東風風神在服務方面的前瞻眼光和精耕細作，將對其未來發展有巨大推動作用。隨著中國車市的逐步成熟，售后服務水平已經成為廣大購車者的重要考量因素。近期一項汽車行業消費調查指出，相比2008年，2009年售后服務態度方面的投訴增加了13.8%，說明車主在購買、維修和保養車輛時，日益關注汽車廠商服務的“軟環境”。

與業界常見的先產品后服務發展思路不同，東風風神將品質與服務放到了同一戰略起跑線上。東風風神“滿意到家”的服務品牌先于其產品上市推出，“銷售未動、服務先行”。這種做法開創了國內汽車界服務營銷的先河，“做汽車界的服務典范”——東風風神的雄心盡顯無遺。

東風風神致力于向客戶提供“滿意到家”的服務，提出獨有的“滿意365”服務承諾，即從“3大專業體驗、6重誠信保證、5項親切關懷”三個方面來保證365天如一的東風風神服務，從服務流程、服務內容、服務方式等各方面做到精細化設計，做到讓消費者百分百、全方位滿意。

東風乘用車公司副總經理李春榮曾多次表示，東風風神銷售的第一輛車靠的是品質，從第二輛車開始就不僅靠產品品質，還有滿意的服務。每售出一臺車，東風風神就把車價的1%返給經銷商，用來提升售后服務質量，這不僅讓消費者體驗到超值的服務，對經銷商也有激勵和引導作用。

風神S30和風神H30不俗的市場表現也印證了東風風神品質和服務的雙重魅力。風神S30保持月均4000輛的堅挺業績，而風神H30上市一月，訂單就突破2000份。在東風風神“滿意到家”服務的保駕護航下，“中級車雙雄”未來的市場表現更令人期待。