市民王女士1月30日去保險公司理賠車險，工作人員告訴她，除了出具銀行的賬號，還必須把身份證復印件都交上。王女士了解了一下：島城的幾家大保險公司都要這些手續。一向謹慎的王女士有些擔心：好多人就是冒用了別人的身份證復印件去辦理透支的信用卡。尤其在保險公司中，我的車險資料都是交給保險員，現在保險行業從業人員流動性這么大，萬一我的個人信息泄露了咋辦？

　　2月1日，記者走訪了香港中路一家保險公司，一樓大廳內的車險理賠處擠滿了人。工作人員得知記者要辦理車險理賠，交給了記者一個檔案袋、兩張圖表。“需要攜帶你本人的身份證和銀行卡來大廳辦理業務。”工作人員告訴記者。

　　“你的身份證必須要提供，因為這是你進入理賠程序的必要手續，只有驗證你的身份才能給予理賠。顧客的車險資料是由保險員保存，出現問題你也可以打電話給保險員，讓他幫助你處理。一般情況下，顧客的個人信息是能安全保存。如果不放心的話，顧客可以通過朋友找一些信得過的保險員進行投保。”中國平安人壽保險公司青島分公司的秦洪斌主任告訴記者。

　　針對王女士的疑惑，秦主任解釋說，“王女士的擔憂也不無道理，有不少人可能會通過各種渠道了解到個人信息，也不排除會有人用來進行信用卡詐騙。很多銀行只需提供一張復印件、填寫資料就能申請下信用卡。因此，為防止意外發生，市民可以在身份證上標明‘只用來辦理理賠’，但不要遮擋重要的信息。”