關(guān)鍵字：QQ 剮蹭 損傷 汽車 維修

袁先生認為，是修理廠將車輛的小傷整成重病。

 

“本來是微不足道的小剮蹭，但QQ車卻讓他們給‘修’壞了�！敝钡阶蛱�，車主袁先生仍在懷疑，是修理廠故意將自己的愛車整成了這副樣子，目的就是騙保。修理廠則表示，袁先生的車在送來時就已經(jīng)是被撞得七零八落。面對著保險公司出示的29個零件需要修理的定損單，車主和修理廠均表示，責任應(yīng)該由對方承擔。目前此事仍在協(xié)調(diào)中。

車主投訴

車體小剮蹭 卻得換29個零件

記者昨天下午見到袁先生，他拿出一沓在保險公司調(diào)出來的車定損照片給記者看。照片是今年6月8日拍攝的，上面的黃色QQ車前機蓋完全脫落，后部被撞得七零八落，在中國人民財產(chǎn)保險公司出示的車損認定書項目清單里，有包括前擋風玻璃、發(fā)動機罩、前保險杠骨架、水箱、前橫梁、轉(zhuǎn)向助力泵、空調(diào)高壓管等29個需要更換的項目。

袁先生說，他的QQ車是2005年買的，由于經(jīng)常在胡同里開，樹枝把車身兩側(cè)剮了一些小痕跡。今年6月初，他看保險快到期了，就給當時上保險的業(yè)務(wù)員陶影（音）打電話想維修�！拔疑系氖侨�險，但沒上劃痕險，業(yè)務(wù)員說沒事，她找個售后服務(wù)人員來我家接車，修好再送回來�！痹�先生說，6月4日，一個叫朱孝友的人就來他家把車開走，還給他打了一個收條。

修理廠黑手 故意把車“撞傷”

“車一走就是10天，我后來打聽到，車在北苑的順海翔汽車修理公司修，就直接過去看，第二天他們就把車送回來了，可是車開著特別扭，老不著車，水泵也冒水，發(fā)動機聲音不對�！�

8月，袁先生的車又被剮了，袁先生發(fā)現(xiàn)剮蹭的地方出現(xiàn)了膩子，這讓他起了疑心。根據(jù)袁先生的經(jīng)驗，一般只有車被撞板筋，才需要刮膩子。“修理廠告訴我，由于我沒上劃痕險，他們把車特意輕微撞了一下，這樣就可按車損險修理。修理廠還說，可以給我2000元賠償，但要把保險公司的照片還給他們�！彪S后袁先生來到保險公司調(diào)照片，一看嚇了一跳。“這哪里是輕輕撞一下啊，損傷那么嚴重，保險公司賠付了5348元。”袁先生后來發(fā)現(xiàn)，定損單上需要更換的零件也沒有換，還是用的原來車上的零件，“這些錢肯定讓修理廠吞了。”

修理廠反駁接車時就有大損傷

記者找到修理廠的負責人譚先生。對方表示：“車就是這種損失，只是修車的質(zhì)量有出入，車主認為在修車過程中修的程度跟我們有沖突，他拿的保險公司定損的照片就是給我們的樣子，他委托別人送來，送時就是這么大的損失，目前我們正在商量賠償，這個車主是想訛我們�！�

記者聯(lián)系去袁先生家取車的朱孝友，但他已經(jīng)關(guān)機。隨后記者發(fā)現(xiàn)，保險定損單上的報案人是一個叫王德忠的司機，記者按照電話打過去，對方稱自己是順海翔汽車修理公司的，記者問到關(guān)于車的情況，他也表示并不知情。

律師說法

交車時應(yīng)明確損傷

記者又聯(lián)系到定損的中國人民財產(chǎn)保險公司崇文支公司，該公司陶科長表示，目前事情正在處理中，還沒有最后結(jié)論，但分公司里沒有叫陶影的業(yè)務(wù)員，記者又向陶影進行核實，她堅持稱自己是保險業(yè)務(wù)員，并表示不方便透露情況。

記者從保險公司的客戶熱線了解到，上客戶家接車應(yīng)該是一些保險代理公司提供的服務(wù)，而且接車后應(yīng)該盡快定損，像袁先生這種情況可以要求修理廠進行賠償。北京君泰律師事務(wù)所的王凱昕律師認為，袁先生交車的時候應(yīng)該明確車的情況，當時有什么損傷，目前袁先生的證據(jù)不一定很充分。如果袁先生證據(jù)充分，可以到交車的單位要求財產(chǎn)損害賠償。