針對日益突出的機動車維修糾紛，杭州市人大常委會日前以立法的形式確定機動車維修質(zhì)量保證期制度。在保證期內(nèi)，兩次修理仍不能正常使用的，機動車維修經(jīng)營者要承擔額外費用。

最近，浙江省消費者權(quán)益保護委員會在杭州、紹興等地發(fā)布的汽車維修狀況調(diào)查報告顯示，汽車維修業(yè)不同程度地存在虛報維修項目、以舊充新、以次充好、擅自抬高零部件價格和拿回扣等損害消費者利益的行為。對汽車維修業(yè)完全信得過的消費者只占被調(diào)查者的７．４％。

杭州市十一屆人大常委會第四次會議于日前審議通過的《杭州市機動車維修業(yè)管理條例》規(guī)定，機動車維修實行質(zhì)量保證期制度，在機動車維修質(zhì)量保證期和機動車維修經(jīng)營者承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成機動車無法正常使用，且機動車維修經(jīng)營者在３日內(nèi)不能提供非維修原因造成機動車無法使用的相關(guān)證據(jù)的，機動車維修經(jīng)營者應(yīng)當及時無償返修，不得故意拖延或者無理拒絕。在質(zhì)量保證期內(nèi)，機動車因同一故障或維修項目經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，機動車維修經(jīng)營者應(yīng)當負責(zé)聯(lián)系其他機動車維修經(jīng)營者維修，并承擔相應(yīng)費用。