大多數車主購買車險前后總有截然不同的“心態”：買的時候費勁心思比來比去，最后還要磨破嘴皮討價還價；購買后，遇到理賠的時候就撒手不管，全權交給維修廠代辦。然而這種“心態”卻給車主帶來了許多不必要的麻煩。近期，國內有城市取消了車險“理賠代理制度”，遏制了因車主的疏忽大意所導致的保險欺詐行為的蔓延。車險業相關人士指出，車主投保車險比較合理觀念應該是——投保時選擇科學簡單的，理賠時則需要適當操操心。

　　車險理賠：建議車主親自把關

　　理賠記錄被"偷梁換柱"，這些假的理賠記錄究竟是怎么回事呢？車主小李最近相當郁悶，近期為愛車續保時，由于上一年的不良理賠記錄，續保時各家公司給的保費均去年高出很多。他查詢后卻發現愛車有的出險記錄根本就沒有發生過，且理賠金額和日期也大多不屬實。那么，這些多出來的出險理賠記錄究竟是從何而來呢？

　　近日，不少產險公司接到了類似的投訴--車主的登記出險次數是高于實際出險次數。對此，平安保險公司車險業務方面的相關負責人分析道，這可能因為車主為了“省事”把車輛交給維修廠時，在車主不知情的情況下，這輛車子被人利用反復騙保。因為修理小刮擦賺不了多少錢，一些車輛維修廠便會人為得再去制造一次較大現場，然后再向保險公司理賠。但有些車主不知道這方面的貓膩，以為維修廠是靠人際關系就能搞定，所以也就放心把車子交給了對方。該負責人表示，這會導致愛車加重受損不說，投保車主在下一個年度續保時，還得為此多買單。

　　平安車險電銷部門相關負責人表示，投保車險后的一些理賠關鍵環節，是必須需要車主親自去把關的�！叭绻�遇到車險事故，我們建議車主先經保險公司定損后，自行出錢維修車輛。這樣就可以杜絕車輛維修機構利用車主小畫反復騙保，從而導致車主在次年續保時遭遇保險公司拒�；蜍囯U費率高額增長的尷尬�！�

　　據悉，目前泉州市已取消了車險“理賠代理制度”。這樣讓車主親自參與理賠環節，保證了理賠案件的真實性，遏制了保險欺詐行為的蔓延。新規試行一月以來，該市的車險理賠案件下降了近三成，有個別保險公司甚至下降了50%。

　　廣東車險擬告別理賠“墊付”

　　在廣東市場，車險賠款支付方式也將迎來新的變革。以往，車主修車后必須先付款給4S店或者是維修廠，保險公司理賠完畢再打款給車主的方式將壽終正寢。記者獲悉，廣東保監局正在制定《廣東機動車輛保險賠款支付額轉賬管理辦法》，而“賠款支付全額轉賬”制度將于11月1日面向全省推行。根據該辦法，廣東各地保險公司(深圳除外)必須將機動車保險賠付款全額(摩托車、拖拉機保險業務暫不實行本辦法)轉到被保險人(責任保險第三者)的同名銀行賬戶，不能采用部分轉賬、部分現金支付或者是全額現金支付方式。

　　按照以前的保險賠付辦法，理賠過程中車主基本上無需掏錢，由4S店或者維修廠先墊付維修費用，理賠工作完成后，再與保險公司結算。這種模式往往導致保險公司理賠效率不高，有時候車輛已修好，保險公司定損工作還沒結束。“賠款支付全額轉賬”的實施，意味著以往理賠時的墊資方式將將壽終正寢。與去年12月實施的車險“見費出單”制度一樣，是車險賠款支付方式的一大變革，業內人士認為可以成為規范車險市場、提高保險服務質量的準則。

　　投保車險：多問多比較獲取公道價

　　不少車主在投保車險時就有過這樣的煩惱：往往相同一家保險公司的車險產品，咨詢4S店、保險代理人，給出的報價不盡相同。"車險價格里面到底有多少貓膩？"這霧里看花的報價，讓多數車主表示心理不踏實。隨著國內車市持續高溫，汽車保險業在激烈的競爭中，今年也祭出不少新招數和政策牌，肅清車險市場。在報價混亂的車險市場，保險公司也各出奇招。

　　一般來說，投保車險，多問多比較，更有利于幫助車主獲取最公道的價格。目前，除了傳統渠道外，包括平安、人保等公司都推出了電話車險，由于免去了中介環節，所以報價一般透明統一。車主投保時，不妨可以撥打這些公司的電銷投保熱線，先及時為愛車獲取一個最低價格，然后再考慮選擇何種渠道投保車險。一般來說，如果是傳統渠道投保，車主可以立刻獲得投保保單，如果是電話車險，保險公司將會通過快遞或送貨上門的方式交付車主，如平安公司就承諾24小時內有專人將保單送到車主所指定的地點。