前三季網銷保費收入145.9億元

    除保險( 釋懷保)公司之外，互聯網門戶網站、第三方 領取公司紛紛涉足保險網銷，網上交易安全性和售后服務是其軟肋。

    在電話車險大行其道的時候，網銷車險也開始 仰頭。據保監會通報今年前三季度我國保險市場運行情況。前三季度，機動車輛保險業務電話銷售渠道實現原保險保費收入623.9億元，互聯網銷售渠道實現原保險保費收入145.9億元;分別占機動車輛保險業務比例的18.2%和4.3%。新渠道的出現，會給傳統銷售市場帶來 定然沖擊，同時也給車主帶來新的購買體驗。但專業人士指出，要想實現網銷車險的長期健康發展，網上交易的安全性和做好售后服務是 要害。

    網銷車險發展 后勁 碩大

    保監會10月24日召開新聞發布會通報今年前三季度我國保險市場運行情況。數據顯示，截至三季度末，車險業務 均勻費率水平為0.69%，較年初0.74%的費率水平 降落了0.05個百分點。

    “市場競爭和以電話銷售、網絡銷售為主的創新銷售 模式，使產險公司在減低成本的同時，也拉低了車險費率，投保人從中受益。”保監會統計信息部副主任朱金渭在發布會上指出。

    據統計，機動車輛保險業務電話銷售渠道實現原保險保費收入623.9億元，占機動車輛保險業務的18.2%;互聯網銷售渠道實現原保險保費收入145.9億元，占機動車輛保險業務的4.3%。

    而2012年，中國保險電子商務市場在線保費收入規模達到39.6億元，占中國保險市場整體保費收入僅0.26%。國內保險網銷是一塊大蛋糕，保險公司紛紛 充足 施展各自銷售絕技。除保險公司之外，互聯網門戶網站、第三方 領取公司紛紛涉足保險網銷欲分一杯羹。

    網銷車險競爭白熱化

    據統計，中國網購消費者數已超2億，網購市場交易規模 打破萬億。為了 適應時代潮流，保險公司也 踴躍推出網上銷售車險。今年的“雙十一”購物狂歡節，借助大電商如淘寶、京東、當當網等平臺，人保、 安然、陽光等車險品牌使出渾身解數，力爭能在“雙十一”購物節中分一杯羹。

    早在“雙十一”前幾天，各大車險公司就亮出“促銷牌”，淘寶商城、京東商城、蘇寧易購網、當當網等網上商城，儼然成為沒有硝煙的戰場。人保車險承諾滿1500元送200元禮品;天平車險承諾滿1200元直減100元; 安然車險承諾滿1500元返價格100元的集分寶;天平汽車保險承諾11月11日當天每人補貼400元。

    即便瘋狂的“雙十一”購物節已 通過去，緊隨其后的是車主辦理汽車保險和續辦車險的巔峰期，所以網銷車險的促銷仍在進行中。如天平車險 大力推出優惠套餐，2013年11月30日至2013年12月3日，每滿1100減100，600封頂等等。

    各大保險公司通過 大力促銷， 成就也是可觀的。截至12月2日10:00分， 安然車險累計售出50341份，太保車險累計售出15824份，人保車險累計售出6264份。

    網上交易安全性和售后服務是 要害

    網銷車險發展如此迅速，與各大保險公司的 大力推廣、打折促銷不無關系，同時也是由網銷車險 本身 長處所決定的。

    一方面，保險公司搭建一個網上銷售平臺 方便。一家 存在網上銷售車險資格的保險公司， 惟獨租一個辦公地點，幾臺電腦，幾個客服，就能 發展網銷車險。這樣一來就 節儉了大量的人力成本、職場成本、系統成本等。所以在8.5折優惠之后，還能再給 定然的實惠， 比方再贈送50—300元的話費、贈送30元芒果券等。

    另一方面，車主在網上購買車險報價快捷、透明。 惟獨提供所在城市、車牌號、購車日期、車主姓名等信息就 可以測算出投保費用。車主 可以同時在幾家保險公司網站上進行價格對比。

    不過，也有車主對網銷車險不感冒。一位別克車主黃女士在 承受采訪時便直言：“我是不會在網上買車險的。一方面在網上買車險需求輸入大量的個人信息，而有些公司對客戶的個人信息都沒有很好的 掩護措施，一旦被不法分子利用， 后果不堪 設計。萬一再遇上釣魚網站，那就更可拍了。此外，網銷車險或者電話車險的最大問題便是售后服務了。假如在4S店買，我的車出了險就 可以在4S店維修，但在網上買和通過電話買，則不得不在保險公司指定的那些維修點維修，他們所指定的維修點很少，無論是在 品質上，還是原配件供給方面， 根本 無奈與4S店比。我今年用的是電銷車險，深有體會。明年我還是會 取舍在4S店購買車險”。

    因此，專業人士指出，網銷車險要想 獲得健康 悠久的發展，就必須重點解決網絡安全、后續理賠、維修點服務等各方面的問題。

    (理財周報)