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據顯示,截至10月底,10月18日開始的“吉利[報價 圖片 4S店 新聞] 汽車10周年真誠回報”服務活動反響熱烈,短短10天左右的時間,到吉利各大服務站尊享免費檢測服務的吉利用戶接近4萬人,而看車、買車用戶也是增長迅猛,吉利高品質的服務引發了購買熱。
吉利銷售服務公司工作人員表示,從目前進展情況來看,“吉利汽車10周年真誠回報活動”人氣頗佳,這次免費檢測活動不僅提高了用戶滿意度,為用戶解決了實際問題,同時服務站進站人數急劇增加,帶來了很多新用戶,此外吉利品牌通過這次活動使服務品牌快速提升,可謂是多贏。據介紹,此次吉利10周年慶活動包括18項免費檢測服務、工時費8折優惠、幸運抽獎、以舊換新、進廠免檢五個部分,將持續到12月18日,周期為兩個月,其跨度時間之長、范圍之廣、力度之大在業內罕見。
據悉,目前吉利各服務站的參與積極性非常高,不僅嚴格實施了廠家的優惠、免費政策,還對廠家的政策還給予了細化。其中,吉利深圳畫倉服務站考慮到用戶群體的特點,為方便用戶來站參加活動,將夜班服務時間延長到了12點。同時,一些酒店式服務也出現在了各大吉利四星級服務站,一對一的顧問服務、專用的預檢區、檢測專區、檢測工位的設立,免去了用戶長隊等候的現象,而這些細致入微的服務贏得了用戶的肯定。廣東的鐘先生開了6年的捷達,去年換了吉利遠景,他這次最關心的就是這18項免費檢測服務了, “車子剛到服務站大門口,就有引導人員將我的車引入停車專區,這讓我十分感動。下了車又有專業接待人員迎了上來,詳細介紹本次活動,并耐心地給了我一些疑問解答。說實話,不論從這次活動的內容,還是從吉利服務人員的表現上來說,都讓我很開心,吉利給了用戶一份尊重與感動。而我一直非常關注吉利的成長,我認為吉利的遠景完全可以和合資品牌媲美。特別是在當前國際金融危機的情況下,我們更應該支持民族品牌,買國產汽車。”
吉利這次活動還推出一項“以舊換新”服務,這得到了不少吉利老用戶的關注。23日,在吉利東莞的新華利四S店一天就有4位用戶同時參加了“以舊換新”而劉先生就是其中一位,他成為了1人同時擁有4部吉利汽車的吉利忠誠用戶。劉先生表示,“吉利汽車的服務品牌提升很快,性價比高,如果以后還推出類似的活動,他還會購買第五輛、第六輛!睋榻B,劉先生的家庭和公司都是以吉利汽車作為代步工具的,而在廣東同時購買幾輛吉利汽車的用戶并不少見。
吉利10周年真誠回報不僅在南方受到了歡迎,在西北也得到了用戶肯定。在西安國利服務站,吉利的體驗式服務,請用戶到現場監督服務18項檢測的全過程。整個檢測流程中,有專業技師,用專業設備和專用工具,進行透明化檢測操作,讓顧客看得明明白白,放心修車。而贏得吉利遠景和吉利金鷹“幸運抽獎”活動也成為了車主們熱議的話題。