長安

社交平臺是各種“段子”和“毒雞湯”的溫床，比如有一句在網上流傳比較廣的“毒雞湯”是這么說的：“比你出身好的，還比你努力”。別說，有的“毒雞湯”還真來源于現實，比如有款車本來用戶口碑就已經夠好了，它居然還史無前例地承諾“退車”，用行動踐行人生道理。這位現實中“毒雞湯”的主人公就是10月上市的CS95榮耀版，作為自主品牌領頭羊長安[報價 4S店]汽車的旗艦SUV，它豪氣承諾“180天無憂退車”！

長安CS95榮耀版敢承諾“180天無憂退車”，哪來的底氣？首先肯定是CS95積累的良好口碑，CS95榮耀版作為CS95后續升級版車型。先期上市的CS95在口碑上的積累，無疑為榮耀版進行政策上的突破性嘗試做好了鋪墊。在全球訪問量最大的汽車網站汽車之家上，CS95在空間、操控、舒適性等方面上收獲車主超高的滿意度，更以4.65的綜合分數居于同類競品的第一位。來自車主實際用車后的口碑無疑是CS95品質最有力的佐證。

車主口碑固然有一定真實性，但偏主觀的評價難免會欠缺一些權威性和專業性，而權威媒體評價就不得不提到9月份CS95迎戰包括TopGear、AutoExpress、AutoCar在內的歐洲權威媒體試車團，CS95因在試駕時的突出表現，讓國內外媒體送出“不愧為長安汽車的顛覆之作”的贊譽，對其品質給予很高的認可。

CS95憑借過硬的產品實力贏得了消費者的認可和權威媒體的肯定。作為全新車型的CS95榮耀版本身又有哪些亮點為“退車”政策增添底氣呢？

最直觀的改變莫過于CS95榮耀版對外觀及內飾進行了全新升級，前格柵采用雙層金屬互聯“C”型網格專屬設計，前罩板、側圍翼子板以及內飾的方向盤、中央揚聲器蓋等多處加入拉絲，時尚精致的細節處理讓榮耀版更具品質感。再看配置方面，CS95榮耀版驚喜之處在于“腦力”的升級——配備360度全景影像系統和T-BOX遠程智能監控安防系統，實用性非常強。

從CS95積累的用戶和媒體口碑以及CS95榮耀版本身的產品亮點來說，都足以令CS95榮耀版有底氣承諾“180天無憂退車”，然而“有底氣”的從來不只長安汽車一家，世界上還有比長安汽車更老牌的汽車集團，還有眾多品質優良的車型，那么為什么率先打破“不退車”傳統的是長安汽車呢？我想歸因于兩個字——“勇氣”。

馬克思主義哲學中的“內因與外因”關系想必大家都很熟悉：“內因是事物發展的根本，是第一位的原因”，所以即使有“底氣”的車企不少，但真正做了顛覆行業傳統嘗試的卻是“勇氣”更足的長安汽車。

不難看出，長安汽車敢于突破、勇于創新以及積極承擔社會責任的企業精神無疑是其“勇氣”的最大來源。為什么說這關系到社會責任？試問購買汽車最大的問題在哪里，不就是在售后嗎？特別是車況有問題卻“退車難”這一消費痛點。縱然消費者對此抱怨頗多，但車企們對改變這一現狀的嘗試可謂少之又少，甚至往遠了看，在汽車一百多年的歷史中，就幾乎沒有過車企承諾“退車”，畢竟從企業盈利至上的角度來看，這實在不是什么好差事。

正因為現狀如此，長安汽車的行為才更讓人拍手叫好，不僅承諾退車，還承諾180天超長周期，切實從消費者角度進行思考，解決消費者購車的痛點，同時，品質上乘誠意滿滿的CS95榮耀版，也值得消費者為其買單。

最后，小編也希望更多有前瞻性、有社會責任感的車企在售后服務上有所突破，共同努力將汽車行業建設得更加和諧有序，讓消費者的購車權益得到更好的保障，車企也能在一個更良好的營銷環境，在科技創新的挑戰中獲得全面的發展，形成良性循環。